HP DeskJet 840C

Quando mando qualquer documento pra essa 840C, mesmo que só tenha uma página, ela fica imprimindo infindavelmente somente caracteres estranhos, dispersos pela página e não pára nunca.

Alguém já viu isso numa 840C.
Isso acontece tanto no Windows quanto no Linux por isso acredito que o defeito é da impressora.

Só gostaria de saber se o defeito se resolve na assistência técnica ou o destino desta impressora é o lixo mesmo?? eu tenho essa impressora... e nao me acontece iisso e uzo tanto no windows como em linux...
pode ser mesmo da impressora... ou dos drives....
cups Usa ela em Paralelo ou USB? paralelo. Troque o cabo e teste.... talvez seja apenas o cabo. :wink: Tenho enfrentado este problema no trabalho variavelmente com este MESMO modelo de impressora HP. E isso não acontece com 1 (uma) 840c... acontece com qualquer uma das 3 (três) que temos.

Pelo que já pude constatar, o problema independe de conexão (USB ou paralelo) e independe de SO, já vi o problema tanto com Win9x quanto com Win2k.

Sinceramente, não sei o que causa isso com precisão para lhe informar, mas costuma acontecer quando o usuário tenta cancelar uma impressão, principalmente após desligar a impressão durante um job de impressão. Nesses casos preciso desligar a impressora, limpar o buffer de impressão do driver no SO e depois ligar a impressora. A única coisa que ainda não tentei foi conecta-la com um cabo USB.
Não sei se vale a pena trocar os cartuchos. Se fosse só os caracteres estranhos, acho que seria os cartuchos, mas o fato imprimir infindavelmente uma única página de teste. acho que não é os cartuchos. Tenho uma, e ela é meio esquizita com o winXP. Quando ligo o micro, ela só imprime depois que eu desconcto o cabo usb e recoloco. Depois imprime normalmente, desde que eu não desligue o micro. Engraçado, minha HP 840C nunca me deixou na mão, tenho há 5 anos e está firme e forte...

Aqui há um tempo atrás aconteceu isso quando usava cabo paralelo, depois que coloquei USB nunca mais ocorreu nada.. TB possuo uma HP840C há mais de 04 anos e ela nunca grilou. No início, qdo utilizava o cabo paralelo, ela fez isso uma vez (imprimia páginas com caracteres estranhos), mas bastou reiniciar e colocar no USB q nunca mais deu prob.

O q ocorre de vez em qdo é um erro ao enviar um doc para impressão (acusa q ela está offline); daí tenho de desligar e ligar novamente para imprimir.

De resto, a impressora é 10! Muito econômica, razoavelmente rápida e super robusta (nunca foi para uma assistência, mesmo sendo utilizada diariamente). Outra coisa boa é q os cartuchos são facílimos de recarregar. Só saio dela para uma multifuncional HP a laser.

Mas voltando ao assunto principal do tópico, uma impressora dessas não se joga fora, rpz. Experimente colocá-la em USB e tentar imprimir algo. Se o problema persistir, tenta uma assistência técnica de confiança. Pode ser uma bobagem.

Boa sorte! Tenho 3 clientes que tem essa mesma impressora e nunca tiveram problemas. Fiz um teste, desconectanto o cabo serial e pedindo página de teste pela impressora.
Meus cartuchos estão secos mas parece que agora está normal.
Agora tenho quase certeza que o problema está na serial.
Vou comprar cabo USB e cartuchos novos mas acho que o problema está quase resolvido. Poste o resultado Com cabo USB: funcionando perfeitamente ! Resolvido !

Não deixa de ser um defeito dessa impressora a porta paralela dar defeito, mas já estou feliz por te-la salvo sem precisar levar na assistência.

Obrigado a todos pela ajuda.. Engraçado, vou dar umas testadas nessas impressoras aqui no trabalho com a USB :|