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Implantação de uma Intranet - Consultoria
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Opções do Tópico |
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#1 (permalink) |
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Membro Senior
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Olá.
Não sei bem em que seção do fórum eu posso colocar isso, se algum administrador quiser me arraste pra onde for devido.. Bom, estamos começando a implantação da ISO9000 aqui e vamos implantar uma Intranet aqui, bom, a idéia ainda é recente (a reunião foi hoje cedo, hahaha) e não foi muito bem explorada, mas ficou ao meu cargo resolver e planejar tudo sobre isso e outros assuntos por aqui (porque empresa pública né?! O diretor dessa área de TI é um cara que não sabe bos... nenhuma do assunto e ai deixou a meu cargo resolver tudo, pra depois levar o crédito né! Que bom)... O que eu quero então é o seguinte: Vamos implantar uma Intranet aqui e remodelar o site nosso também que fica hospedado numa provedora de serviços que foi a mesma que fez o site e ficou uma mercadoria! E eu estou começando nessa área, queria que alguém pudesse me indicar alguém pra me ajudar, dar uma espécie de "Consultoria" me ajudando a montar o planejamento estratégico dessa empreitada. Recursos que vou precisar, quanta gente, o que vou precisar saber, que recursos tenho pra fazer isso... Por exemplo, quero ver se paro de pagar a empresa que fa za hospedagem e hospedo o nosso site em um servidor próprio ligada em um link com ip fixo, ai fico pagando só o domínio... é simples assim ou tem complicações, o que vou precisar.... essas coisas! E o controle e monitoramento de internet e msn, como fazer isso com máxima eficiência, será que continuar usando squid e sarg dá certo? Ou será que um servidor Windows 2003 com ISA Server é mais completo e garantido pra poder fazer também controle por usuário e tudo mais...? Essas coisas, não quero nem saber como fazer, apenas o que é o mais recomendado, melhor, o que vou precisar e essas coisas pra poder montar o planejamento estratégico ou pelo menos ter uma idéia pra começar ele! Se alguém puder me ajudar, por msn ou e-mail, ficaria muito agradecido... Meu e-mail aqui é o suporte.info@saaeg.com.br e o msn é jakepassword@hotmail.com Aguardo alguma resposta... Obrigado a todos!
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David Donald Araujo de Paula The Password - O Início... SAAEG - Suporte TI Guaratinguetá - SP david.dap@hotmail.com |
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#2 (permalink) |
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Super Participante
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Tu ganhou uma missão bem lascada.. huauhahauhahu!!!!
Bom, vou lembrar aqui de alguns pontos q acho relevantes. Vc precisa ter em mente qual tipo de rede, 100 ou 1000, depende do teu orçamento pra fazer isso, pensar num futuro up pra funcionar junto com rede wireless q tá em tudo eh canto hj. Com relação ao site, vc pode sim ter um servidor dentro da tua empresa com ip fixo e quente pra internet e fazer funcionar pra hospedar tua pagina, ai depende de qual sistema vc quer/pode usar, linux ou windows. Monitoramento de rede sei q o linux eh cheio dos programas, geram relatórios, gráficos, etc, mas não sei te dizer quais são, estou bem enferrujado nessa parte, mas o sarg eh uma boa. Uma dica é não usar switchs xingling, se puder comprar de marcas boas compre, alguns xingling podem travar, são até mais lentos mesmo sendo do padrão de rede escolhido, em possíveis queda de luz podem demorar pra UPAR, maioria não são gerenciáveis. A priore o q eu lembro é isso.
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DELL XPS 1330M - C2D 2.4Ghz, 3GB, 250HD, Bateria 9 cell C2D E8400 - P5KC - 4GB Corsair DDR2-800 - 500GB SATAII - XFX 9600GT - DVD-RW SATAII - Creative 5.1 - Gab Cooler Master - Thermaltake 600W - Syncmaster 22" Mobo White 1050 - Atom 1.6Ghz - 1.5Gb - 120Gb SATA - 10", Bateria 6 cell |
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#3 (permalink) |
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Membro Senior
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Olá Lebrard...
Obrigado pelas dicas, bom, meu diretor disse que é pra eu fazer um planejamento e sobre orçamento eu não preciso me preocupar muito, posso escolher o que eu quiser, a única coisa que vai ter é que como é empresa pública vai ter licitação pra compra de equipamentos ou contratação de serviço, então vai ser o que eu quiser com o menos custo dentro dos limites... Por isso eu perguntei se é melhor linux ou windows, pra mim não importa se tiver de comprar windows, licença e o caramba a 4, é só eu colocar no planejamento que tem que ter e ai abrimos licitação pra comprar... Meu dietor me disse só uma coisa: Não importa o que você decida, desde que esteja funcionando bem, bonito e no prazo que você me colocou lá, e tem que estar de uma maneira que possa se enquadrar as normas da ISO. Obrigado!
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David Donald Araujo de Paula The Password - O Início... SAAEG - Suporte TI Guaratinguetá - SP david.dap@hotmail.com |
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#4 (permalink) |
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Zumbi
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Olá David! Acredito que posso te ajudar bastante. Bom, deixe eu me apresentar: Sou Robert Maia, gerente de operações da prodabel, empresa pública de belo horizonte (http://www.pbh.gov.br/prodabel). Em primeiro lugar, o que você realmente quer? É só montar uma intranet? É só um servidor web? Se for isso é simples, você precisará de uma conexão dedicada, um roteador, um firewall, se possível um filtro de wan e um de lan, alguns switches (nós só usamos CISCO e para instalações menores nossas uns 3COM's). Bom, se você quer somente um servidor web+correio e uma intranet, pode começar pondo seu servidor web "no mundo" (do lado de fora da sua rede interna). Pra isso você precisará basicamente de dois DNS's, um servidor web (apache resolve tranquilamente) e um servidor de correio. Para a rede interna você põe o firewall entre a rede e o mundo, põe sua rede interna, cria umas regras de acesso direto às suas máquinas do mundo e coloca pelo menos dois web caches. Agora, não sei a sua estrutura, mas vou te dar um exemplo: Aqui na Prodabel nós cuidamos de todo o processamento de dados da PBH. Tenho na operação um total de 300 servidores. Temos IBM's RS6000 com AIX, temos SUN's com SOLARIS e temos uma porrada de Xeon's com Linux (Red Hat AS 3 e 4, Debian, etc.), Windows NTserver 4.0, Windows 2003, Windows 2000, usamos aplicativos free para monitoração (Nagios+cacti+cacic). Bom, temos serviços que rodam em banco de dados ADABAS programados em NATURAL (da época do mainframe, e que diga-se de passagem são violentos...), temos bancos oracle 8, 9 e 10, temos SQLServer, temos até um MySQL, temos servidor de aplicação Oracle AS, Tomcat, BES (Borland), Enfim, tem uma parafernália muito grande aqui. Nós cuidamos de 28 sistemas de tributação da PBH além de todo o sistema da rede de educação, da rede da saúde, enfim, de tudo. A RMI tem quase 10000 (isso mesmo, Dez mil) equipamentos espalhados por todos os locais da administração pública municipal.
Bom o que eu quero dizer com isso? Quero dizer que, para você montar uma estrutura assim, você tem que saber exatamente o que vc vai fazer. Você vai processar dados de impostos? O que você vai fazer? Vai precisar de uma rede exclusiva de serviços (uma rede DMZ)? Especifique melhor o que deseja que de repente eu até posso te ajudar. Seria legal e eu gostaria muito de fazê-lo, pois adoro informática pública. Antes de mais nada, quando pensar em informática e qualidade, não pense na ISO 9000, mas sim na ISO 20000 que foi lançada recentemente e é a ISO do gerenciamento dos serviços de TI. De repente é interessante você até fazer um curso de ITIL para gerenciamento de TI. Fique à vontade, ok? Pelo que parece a sua companhia (http://www.saaeg.com.br) trabalha com saneamento básico, certo? Bom, em BH quem cuida desse setor é o estado (http://www.copasa.com.br), a PBH só cuida da limpeza urbana (http://portal1.pbh.gov.br/pbh/index.html;jsessionid=ee77ebcd5459f7a139306e24eefe 7f75?idNv1=32&idConteudoNv1=&emConstrucaoNv1=N). Bom, é isso, especifique o que vc necessita e como a sua cidade trata a informática. No nosso caso a prefeitura tem uma empresa só para as questões de informática.
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Cargos políticos são como meu amigo diz: "Quem não puxa saco, puxa carroça..." LEITURA OBRIGATÓRIA Robert M. Maia© - @ Web since 1998 http://rmaia.redes.googlepages.com |
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#5 (permalink) |
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Zumbi
Registrado em: Jan 2003
Localização: São José do Rio Preto - SP
Idade: 32
Mensagens: 6.101
Reputação: 24
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The_Password, você deseja ajuda do pessoal do forum ou está precisando contratar um consultor? Isto é relevante para saber onde seu tópico deve permanecer
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"The fear of being free makes you proud of being a slave" |
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#6 (permalink) |
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Membro Senior
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rmaiabh, ontem eu tive numa correria tão grande aqui que nem deu tempo de sentar pra ver isso mas hoje de manhã eu vou sentar só pra ver isso e vou elencar tudo que eu vou querer e precisar fazer... mas te adiantando alguma coisa posso dizer que informatica aqui em Guará parece coisa do outro mundo, digo isso porque já morei em várias cidades do nordeste uma época, tanto em capitais como interior e vi que aqui em Guará a coisa tá meio atrazada... não no sentido de que temos pouca tecnologia, até temos muita, mas pouca gente com capacidade REAL de operá-la devidamente. Temos umas duas provedores de acesso que nem tem funcionários tão competentes assim, e a prefeitura da cidade tem um setor de informática que só tem estagiários trabalhando lá e um acessor de informática que nem aqui na cidade mora... é tudo muito politicagem por aqui mas o diretor do SAAEG está com umas idéias bem interessantes de implantação de um sistema de automação CCO e implantação da ISO9000, o que está me deixando de cabelo em pé aqui porque eu não sei tudo, mas sei um pouco mais que a maioria e ai o pessoal te coloca naquele pedestal achando que você é o Rei da Informática... E acha que pode passar pra você a responsabilidade de um site e uma intranet e achar que você vai resolver tudo em 1 mês....
Bom, eu acho que consegui contato com um consultor lá de São Paulo que vai me dar umas dicas também, mas hoje cedo de qualquer forma estarei colocando tudo no papel pra depois colocar aqui direitinho... --------------- Fighting Falcon, não quero contratar um consultor, eu quero só a ajuda do pessoal do Fórum pra me ajudar a montar o planejamento estratégico de tudo isso, até mesmo pra dizer se vou precisar de um consultor, sei lá... Mas eu vou colocar tudo no papel como já disse e ai quando colocar aqui acho que vai dar pra ter uma idéia melhor do que estou precisando, eu acho! Bom, obrigao todos vocês pela força que estão me dando nessa minha época de desespero! hahaha, com certeza a ajuda de vocês está sendo muito importante pra mim!
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David Donald Araujo de Paula The Password - O Início... SAAEG - Suporte TI Guaratinguetá - SP david.dap@hotmail.com |
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#7 (permalink) |
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Zumbi
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Bom, como trabalho com informática pública, entendo o que você passa aí. Vamos fazer o seguinte, iniciar as especificações do que você precisa. Em primeiro lugar, você precisa levantar quais sistemas você vai ter. Comece se perguntando isso. Quais sistemas. Em segundo lugar: De onde esses sistemas vão ser acessados, ou melhor, a quem serve o sistema? Eles serão acessados só pela intranet? Serão utilizados pela internet como um todo (qualquer pessoa da net) ou somente por funcionários? Será necessário um serviço de acesso remoto (RAS) para trabalhar em algum sistema? Com essas informações você pode começar a desenhar a sua infra-estrutura. Depois disso, para definir máquinas, SO's, etc, partiremos para uma outra fase de planejamento. Aí vale a pena trocar uma boa idéia com os desenvolvedores dos seus sistemas para modelar a infra de acordo com as expectativas.
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#8 (permalink) |
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Membro Senior
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Bom, eu ainda não terminei de montar tudo aqui no papel, mas vamos tentar fazer aqui mesmo, assim depois eu posso ir passando pro papel daqui e arrumando de acordo com a ajuda de vocês... Pois isso que eu quero fazer é só o planejamento pra mostrar pro meu Diretor e ele me dar os "limites" o que poderemos comprar, o que tá fora do que ele quer e coisas do tipo...
Bom, vou colocar aqui o que temos hoje, o que queremos e o que ficou ao meu cargo... HOJE: Temos dois prédios, o Administrativo e o Atendimento. No atendimento funciona, obviamente, o atendimento ao usuário e é onde fica o servidor do sistema de automação que roda lá... Não sei a configuração, mas é um servidor com Windows 2003 onde além do banco de dados do sistema (que nada mais é que uma pasta compartilhada com os bancos de dados, que poderia ter feito num windows 98 se quisesse, lógico que não faria mas só pra ilustrar) e também a nossa secão de "Auto-Atendimento" do site é acessada diretamente desse servidor. Nosso site fica hospedado em uma empresa que provê pra nós, além da hospedagem, acesso a internet atravez de um link de rádio com ip fixo nessa SEDE e outro igual no Administrativo com outro IP é lógico. Sendo que, na SEDE (chamamos o prédio do atendimento de SEDE), temos um servidor em linux que foi montado pela provedora e não pode ser mexido porque o rádio é ligado direto nele por uma placa que não sei direito o nome mas tem uma saida coaxial... maior estranho. E na CENTRAL (o prédio administrativo chamamos de CENTRAL) tínhamos também um servidor igual mas ai trocamos o rádio aqui porque o antigo queimou e ai eles colocaram um rádio que linka no servidor por um cabo de rede normal e ai eu consegui trocar esse servidor por um que eu mesmo montei em Linux (Kurumin 6.0) com squid e montando minhas proprias regras de monitoramento e segurança. O atendimento telefônico do 0800 gera ordens de serviço que são impressas na CENTRAL. Essa impressora é uma impressora de IP (Lexmark Optra T614) e a SEDE se comunica com essa impressora atravez de um VPN que temos entre os dois servidores... Aqui na CENTRAL, já falei sobre o servidor que eu montei, e a rede aqui é de IP normal por cabos padrão 10/100... E temos alguns sistemas independentes de almoxarifado, contabilidade, etc... que tem seus bancos de dados na própria máquina onde rodam. Acho que isso é tudo sobre o que temos hoje! O que queremos: Estamos para colocar umas antenas que farão a comunicação direta via rádio entre a SEDE e a CENTRAL para que não precise mais ser usado o VPN (na verdade essa antena tem outra finalidade que não vem ao caso explicar agora, mas ela existirá), estamos também acertando uma parceria com a faculdade local que fará a implantação de um sistema de geomapeamento que nos ajudará em outras atividades aqui mas que por conta disso compraremos um servidor bem robusto para servir de servidor deste sistema. Este servidor será da configuração que eu especificar (desde que atendo um mínimo que eles passaram) e terá Windows 2003 server... A Idéia então é utilizar este servidor que vamos comprar pra ser também o servidor de banco de dados dos sistemas que já temos rodando aqui (para que o backup seja feito uma única vez em uma máquina apenas, para evitar a famosa "falha humana" do esquecimento, pois o processo de backup é feito manual), também seria o serdiro da nossa Intranet e do Site, continuando este servidor que tenho hoje pra compartilhamento da internet.... Bom, neste servidor eu queria então colocar um link de rádio exclusivo dele, poderia ser de 256 só pra acesso do site (com ip fixo e tudo mais que precisar pra fazer um servidor para o site, que tem o domínio já registrado e tudo mais...) e o outro link deste meu atual servidor continua para prover acesso interno a internet... E o site que nós estamos com uns problemas nós contrataríamos uma empresa pra desenvolver outro do zero e nos entregar prontinho, dar o treinamento de como fazer as atualizações nele (na área de administração onde entraríamos com as informações de licitação, notícias, etc...) e o resto ficaria a noso cargo, eu mesmo faria as alterações de estrutura que fossem necessários, por exemplo, colocar uma nova seção no site chamada "Resíduos" (sei lá, estou inventando aqui) com informações... mas isso não vem ao caso agora. E a Intranet nós colocaríamos todos os sistemas que eu e o meu estagiário vamos desenvolver em PHP onde todos terão acesso a coisas como Eventos internos, notícias internas, acompanhamento de ordens de serviço, acompanhamento de gráficos on-line com os níveis do reservatório, funcionamento das bombas e etc (que já temos hoje pelo nosso CCO e temos como pegar as informações do banco de dados do sistema deles para jogar na nossa Intranet)..... O que ficou ao meu cargo: Bom, pra mim ficou encarregado de planejar como será a estrutura, que que vou precisar de pesoas, equipamento, o que que vamos tercerizar e tudo mais... Meu diretor quer, pra semana que vem, um relatório com tudo isso e datas, ele quer um planejamento de tudo que vamos utilizar de recursos, prazos para execução das tarefas, se vamos precisar contratar uma empresa pra fazer esse ou aquele serviço terceirizado e tudo mais.... Será que expliquei bem agora ou ainda está faltando alguma coisa... se estiver me avisem que esse fim-de-semana estarei aqui no serviço arrumando a nova sala do atendimento telefônico que já saiu da SEDE e veio pr CENTRAL e sobrou pra quem montar as máquinas?! hahahaha, nem acredito ainda! Muito obrigado pela paciênia de todos e pela boa vontade de querer ajudar! Um abraço a todos!
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David Donald Araujo de Paula The Password - O Início... SAAEG - Suporte TI Guaratinguetá - SP david.dap@hotmail.com |
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Zumbi
Registrado em: Jan 2003
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Membro Senior
Registrado em: Jan 2006
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Uso há muito tempo o VMware Workstation em casa como meio de fazer testes com vários SOs e programas, e como todos sabemos, recentemente o VMware Server se tornou um produto gratuito. Então minha pergunta é, o que vcs acham a respeito de usar virtualização (seja VMware ou qq outra opção) pra efetuar uma consolidação de servidores, tipo todos os serviços rodando numa máquina parrudaça com outra máquina idêntica de backup da primeira e pronta pra entrar no ar casa a primária dê pau? |
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