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Impressora HP USB - erro Dispositivo desconhecido
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Opções do Tópico |
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#1 (permalink) |
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Newbie
Registrado em: Mar 2007
Mensagens: 16
Reputação: 0
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Estou tendo problema com a minha impressora laser HP 1020.
A placa-mãe é AsusA7v8x-x e eu usava a conexao usb onboard. Até aí a impressora funcionava normalmente. Resolvi comprar uma placa PCI Via VT6212 USB 2.0, ao instalar a impressora o windows xp professional emite um aviso de dispositivo desconhecido. O problema é que o xp não reconhece mais a impressora nem na porta antiga. Na placa PCI, eu conecto mp3 player e funciona normalmente. Se alguém souber resolver ou pelo menos reverter pra que funcione na porta 1.1 mesmo, pois não posso ficar sem impressora e ter que formatar vai me atrapalhar. Já tentei desinstalar a impressora e reinstalar, só que o windows não deixa terminar a instalação pois aparece o aviso de dispositivo desconhecido. |
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#2 (permalink) |
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Super Participante
Registrado em: Feb 2007
Mensagens: 835
Reputação: 9
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Troca placa de slot!
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#3 (permalink) |
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Newbie
Registrado em: Mar 2007
Mensagens: 16
Reputação: 0
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Valeu, não tinha pensado nisso, vou testar.
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#4 (permalink) |
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Membro Senior
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Na verdade,vctem que instalar a impressora novamente. Ou mudar a configuracao da porta la em detalhes da impressora.Te aconselharia tentar desisntalar e instalar novamente.Ps. No gerenciador de dsipositivos ele reconhece a impressora como ??
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#5 (permalink) | |
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Newbie
Registrado em: Mar 2007
Mensagens: 16
Reputação: 0
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Citação:
No gerenciador de dispositivos na parte usb fica dispositivo desconhecido, se eu vejo as propriedades diz que não tem driver instalado pra esse dispositivo. |
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#6 (permalink) |
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Membro Senior
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Vc tem certeza que o dispositivo desconhecido é realmente ela ??
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#7 (permalink) | |
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Newbie
Registrado em: Mar 2007
Mensagens: 16
Reputação: 0
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Citação:
Tudo começou com essa placa via 6212, já me arrependi de ter comprado, mas não entendo como ela conseguiu mexer na configuração da usb onboard. |
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#8 (permalink) |
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Membro Senior
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seguinte..... Quando vc tira a placa e tenta instalar na usb on board,acontece o q ??
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#9 (permalink) |
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Newbie
Registrado em: Mar 2007
Mensagens: 16
Reputação: 0
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#10 (permalink) |
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Membro Senior
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Tenta la e posta o resultado !!Abraco brother e boa sorte
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#11 (permalink) |
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Newbie
Registrado em: Mar 2007
Mensagens: 16
Reputação: 0
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#12 (permalink) |
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Newbie
Registrado em: Mar 2007
Mensagens: 16
Reputação: 0
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O problema continua.
Removi a placa pci, reinstalei tudo, e continua sem detectar a impressora. Perdi a paciência e formatei, reinstalei o xp e continua com a mensagem de "dispositivo desconhecido" Levei a impressora noutro computador com windows 2000 e beleza funciona certinho. Não sei mais o que fazer, agora só quero que volte a funcionar a placa onboard, a pci vai direto pro lixo. Vou tentar instalar o 2000 pra ver se com ele volta a funcionar. |
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#13 (permalink) |
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Newbie
Registrado em: Mar 2007
Mensagens: 16
Reputação: 0
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Ninguém tem idéia do que está acontecendo com meu computador?
A situação atual é, formatei e instalei o windows 2000, estou usando a usb onboard. Ao instalar o software da HP 1020, na hora que tem que ligar a impressora o windows detecta um erro de dispositivo desconhecido e a instalação pára. o usb onboard está funcionando normalmente com pendrives |
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#14 (permalink) |
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Veterano
Registrado em: Sep 2004
Localização: Dourados MS - Ponta Porã MS
Idade: 26
Mensagens: 1.055
Reputação: 14
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Deve ter uma opção sobre USB na BIOS, geralmente pergunta quantas portas você quer deixar ativadas, se quiser que todas funcionem deixe essa opção em ALL, senão deixe o número de portas da USB-PCI geralmente 4 ou 5.
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M3A78/ Kingston DDR2 667 2x1gb/ Athlon64 X2 7750 BE @3.0/ XFX8500GT @/ HD250gb/ DrHank500REAL Plante uma Árvore! http://www.clickarvore.com.br/ 5 Anos de registro no Fórum ![]() |
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#15 (permalink) |
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Newbie
Registrado em: Mar 2007
Mensagens: 16
Reputação: 0
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Acho que descobri o que é, vou testar hoje quando chegar em casa.
Estou suspeitando que meu cabo não é 2.0 e sim 1.1 Pelo que vi em outros foruns isso faz diferença pra impressora. A HP nunca funcionou na placa 2.0, e no XP a onboard tava configurada como 1.1; mas o win 2000 reconheceu a placa onboard como 2.0 também, acho que quando instalei a placa pci o windows reconheceu que ambas eram 2.0. Hoje vou comprar um cabo 2.0 mesmo e se der certo aviso aqui, caso alguém venha a passar por isso... |
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#16 (permalink) |
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Newbie
Registrado em: Mar 2007
Mensagens: 16
Reputação: 0
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problema resolvido, era o cabo, troquei por um 2.0 de verdade e funcionou, tive qua fazer uma configuração no gerenciador de dispositivos pra identificar o drive mas tudo certo, obrigado a todos que ajudaram
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#17 (permalink) |
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Newbie
Registrado em: Apr 2007
Mensagens: 3
Reputação: 0
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Digaors bom dia. Estou com problema exatamente igual ao seu. Do nada o meu multifuncional(laserjet m1005) deixou de funcionar(após três dias de uso) e passei a ter as mesmas mensagens de não reconhecimento de dispositivo(conexão USB) q vc teve.Estou usando um cabo USB antigo e hoje ainda comprarei um 2.0.No ultimo post você citou que teve que “fazer uma configuração no gerenciador de dispositivos pra identificar o drive”. Você poderia detalhar esta configuração. Obrigado pela ajuda!!!
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#18 (permalink) | |
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Newbie
Registrado em: Mar 2007
Mensagens: 16
Reputação: 0
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Citação:
se essa explicação não ficou bem clara, eu posso te mandar um arquivo com o passo a passo, eu baixei acho que do site da HP, ainda devo ter guardado |
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#19 (permalink) |
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Newbie
Registrado em: Apr 2007
Mensagens: 3
Reputação: 0
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Esta madrugada desesperado pensei q o multifuncional tinha sido danificado acabei peguando o notebook do meu irmao.Instalei o aparelho nele sem problemas(usando o cabo antigo)como tinha sido no meu desktop.Comprei o cabo 2.0 high speed e entretanto nao deu certo.Continuo com o mesmo problema. Digaors, fui em gerenciador de dispositivos e tentei atualizar o driver só que ele nao encontra driver mais recente.Dei um right click e pedi para desinstalar o driver USB.Depois dei outro R click e pedi para checar hardware e o windows reinstalou sozinho o controlador USB.Continua não dando certo.Se você tiver como me mandar aquele passo a passo ficaria muito grato. obs: no momento meu computador esta com dois HDs.O mais recente esta com um XP e é nele q tudo vinha se passando. Acontece que agora a pouco dei o boot pelo outro HD(estou limpando ele aos poucos e optei por deixa-lo com o windows q estava instalado nele (XP)).Tentei instalar o multifuncional e deu no mesmo problema. Será que a placa mãe esta com problema(bios)???? Ajudem por favor!!!! |
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#20 (permalink) | |
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Newbie
Registrado em: Mar 2007
Mensagens: 16
Reputação: 0
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Citação:
================================================== ==== Agradecemos por escrever ao Suporte por E-mail do Centro de Soluções da HP Brasil. Informo-lhe que a conexão USB 2.0 permite uma alta taxa de transferência de dados, entretanto, caso o cabo de comunicação não seja de alta velocidade (USB 2.0), algumas impressoras poderão não ser reconhecidas pelo sistema operacional. NOTA 1: Caso as duas placas usb estejam instaladas no mesmo computador, recomendamos que desabilite uma das placas para que não ocorram conflitos. Se o cabo de comunicação é USB 2.0, siga os passos abaixo para instalar seu equipamento:
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