Impressora multifuncional HP PSC 1310 não instala Win XPSP2

Olá Pessoal!

O CD de instalação desta impressora não instala de jeito nenhum.
Gostaria de saber se mais alguem teve este problema.
O CD começa a instalar e em 25% ele trava e não sai disso.
Já Verifiquei no Setup e não tem nenhum conflito, a impressora é reconhecida pelo sistema, mas não insta os programas do CD. Caso eu force a instalação de alguns drivers eles instalam mais os programas e icones da impressora não instalam. Qualquer ajuda é bem vinda.


SO: Win XP SP2
CD-RW c/ Leitor DVD Sony 52x32x52

Agradeço desde já por alguma orientação

Serial.com Tenta dar uma olhada no site da HP para ver se não existe um driver mais novo para sua impressora e SO... :roll:

Mesmo que seja a mesma versão, poderia valer à pena baixá-la, só para ter certeza de que o problema não é com o seu CD (leitor ou mídia). Olá Komm! Blz?

Já desinstalei todos os drivers da HP, limpei o registro na unha tudo que estava relacionado a HP no regedit e pesquisa avançada. Tentei reinstalar os drivers pelo site da HP e também nada.

Eu acho que o proprietário da maquina quando comprou a impressora, ao invés dele ter instalado o cd da hp p/ Windows ele deve ter colocado o cd da hp p/ mac, onde não sei se isto tem alguma coisa a ver. :cry:

Liguei para o suporte técnico da HP e prontamente informaram que estão enviando outro CD para que eu faça a instalação a partir deste novo CD, onde irá chegar de 2 a 7 dias uteis. O Engraçado é que eu coloquei o CD que veio com a impressora em outra maquina e ele seguiu os passos normalmente para instalação.

Agora fico na duvida :? se não é problemas de porta usb da placa que está entrando em conflito, mas no gerenciador de tarefas não apresenta absolutamente nada, nem um erro.

Vou esperar o novo CD chegar e tentar instalar, caso não consiga, irei formatar a maquina, caso não consiga instalar os drivers ai vou solicitar a troca da impressora junto a hp pois não sei mais o que fazer. Quanto estiver na casa do cliente, eu edito a mensagem e coloco o tipo da placa mãe.

Obrigado pela ajuda!

Serial.com