Placa mãe queima fonte? Estou sendo lesado!

Galera, vejam a novela.

Um amigo meu comprou um PC numa loja no dia 22.
XP2400+
asus A7v8x se nao me engano
512MB e por ai vai

Quase nao usou o computador nesse tempo. Quando foi hoje me chamou pra instalar um gravador de CD no computador. Fui lá, e quando instalei notei uma coisa. Que quando eu ligava o computador com o gabinete deitado ele nao funcionava. Quando eu colocava o gabinete em pé denovo ele ligava. Achei muito estranho mas fazer o que? Entao configurei internet, instalei os programas de gravar cd e um monte de outras coisas. Ai meu amigo ficou lá na internet tudo certo. Fui pra casa e depois de um tempão ele me liga de volta. Dizendo que instalou o msn e quando foi reiniciar o computador nao ligava mais. Voltei lá e nem dava sinal de vida na fonte. Entao fomos na loja pra trocar essa fonte.

Quando chegamos lá, veio um cidadão muito do grosso. Já chegou gritando NAO DO GARANTIA NAO. TAVA BONZINHO BLA BLA BLA BLA. Nem tinha visto nada ainda. Ja senti o clima. Entao ele reclamou, como de esperado, do lacre do computador. Informeu o óbvio, que isso não existe. Perguntei se eu tivesse comprado todas as peças desmontadas e o gabinete por fora eu nao teria garantia. Ele ficou meio sem argumentos enrolando. Nisso o "técnico" deixou a fonte cair em cima do processador. Eu nao falei nada, ele ligou uma nova fonte e funcionou. Ai ele notou que um pedaço do gravador estava encostando na placa mae. Disse que isso tinha queimado na fonte. Eu falei que realmente tinha sido descuido meu nao ter visto isso mas que achava que isso nao queimaria fonte coisa nenhuma, disse "achava" pois nao sou bem de eletronica. Ai ele veio com um papo de que a fonte ligada no gravador que estava encostando na placa mae e por isso queimou. Poxa a carcaça do gravador passou alguma coisa pra fonte? Que maluco! Ai começou a travar o computador com a fonte nova. Pedi entao pra ele me mostrar o processador por causa daquela fonte que caiu em cima. Quando ele me mostrou... SURPRESA um kilo de pasta termica no processador. Eu falei que isso tava errado. Ele respondeu "Eu trabalho a 10 anos no ramo de informática. Tem que colcoar isso tudo porque é a quantidade que vem no cooler. Eu fui numa palestra da AMD que foi falado isso." Vê se pode, ainda botou o nome da AMD na baboseira dele. Falei entao que era so pra colocar o suficiente pra cobrir o die, que por acaso ele nao sabia o que era. Entao ele disse que antigamente tinha processadores durom que queimavam muito porque ninguem sabia da pasta termica e ele sabia. Falou tambem que os processadores esquentam mais que os antigos durom. Falou tanta merd@ atras da outra. Enfim, ele ficou com o computador lá pra dar o aval. O que voces acham. Ele vai alegar que a placa mae queimou a fonte!!!!!!!

É o seguinte mangue, você é gente boa, e não me leve a mal, mais aí como vc mesmo relatou, lascou tudo eheheh

8O

É o seguinte o gravador, encostou na mobo, e fechou curto, e não sei como não queimou tudo, já vi numa loja, naqueles gabinetes mini atx, fazerem isso, e saiu até umas fagulhas, e queimou a fonte e a mobo.

Infelizmente, meu caro joe, o cara apesar do deslize na pasta térmica nessa da fonte ele acertou.

Boa Sorte. :arrow:

olha.. este negocio de lacrar o computador.. eu sou a favor.. pq vai q um cara qualquer mexe na maquina q eu montei pro cliente.. e por exemplo deixa cair um parafuso com ela ligada e da algum curto e tal.. ja cansou de cair parafuso comigo.. sorte q em nenhuma das vezes a maquina estava ligada. e olha q uso chave imantada na ponta. isso sem falar naqueles outros tecnicos q gostam de se apossar do hardware alheio.. tipo, pega uma vga boa e poe uma SIS no lugar.. pro cliente leigo da imagem no windows, eh tudo igual..

agora esse lance teu ta muito dificil de saber.. se tu for no procon por exemplo, nao vai conseguir nada.. pois a loja vai afirmar q nao te vendeu um conjunto de peças e sim um computador propriamente dito. e por isso tava lacrado.

Minha opinião: Aproveite e compre uma fonte decente pro seu amigo. O primeiro erro foi tirar o lacre, ainda mais de computador que é de outra pessoa. O segundo erro foi instalar o gravador de maneira inadequada. Questão como pasta térmica já não tem nada a ver com o caso.

Mas eu acredito que o gravador encostado na placa não foi o responsável pela queima da fonte, já que não causou nenhum outro dano. A placa exige fonte de qualidade, senão a fonte queima mesmo e ainda que troquem por outra igual é provável que não demore a queimar.

Existe até tópico sobre a queima de fontes nessa placa em outro forum:

http://www.forumpcs.com.br/viewtopic.php?t=69289&highlight=a7v8x

Realmente pode ter sido uma mancada sua o lance do drive. Concordo com os colega que isso pode dar um curto na placa. Melhor mesmo é assumir o prejuízo, se for só a placa...
Mas quanto ao lacre, pode ficar firme. Eles não tem o menor respaldo legal segundo o código do consumidor. Isso já amplamente discutido aqui e inclusive eu fiz uma consulta ao IDEC e eles disseram que não tem como alegar o rompimento do lacre pra se eximir da garantia. O que uma loja deve fazer é colocar a relação completa dos componentes e seus respectivos números de série na nota, o que evita a famosa troca de componentes. Se eles não fizeram isso, o problema é deles, já que o código do consumidor impede tanto o seu cerceamento ao produto ou a venda casada, que seria a manutenção apenas por quem vendou, sob pena de romper o lacre e perder a garantia.

Essa do curto realmente pode ser a maior causa. Ainda mais que vc descreveu que deitado não funcionava.

Sobre a garantia vc pode exigir do cara por vários meios, procom é um deles. mas sinceramente ? Melhor gastar uns 60,00 numa fonte por aí do que ficar gastando a goela com micreiro de quinta categoria.

[]s

eu uso akeles pakotinho de pasta termica q vem em cooler em uns 5 processador.. ele coloca toda? uH 8O ..

antes de vc abrir o computador ja tava travando??
se nao tava se conforme q deve ser culpa sua..
mas essas placa sempre vem com defeito de fabrica. principalmente essas asus a7v8x-x .. de 10 eu vejo 3 com problema..
axo q nao e culpa sua mas fazer oq ne.. :/
Loja é tudo assim.. tecnico pior ainda..

Eu tirei o lacre mesmo e não me arrependo pois é um absurdo isso. Já foi explicado aqui isso pelo OP. E não é lacre do computador dos outros, e sim de um amigo.

Inclusive os argumentos da loja sobre "tirar o lacre perde a garantia" é porque "toda loja coloca". Eu falei "Entao coloque no laudo técnico informando que eu vou perder a garantia por causa do Lacre e eu vou procurar meus direitos." Rolou muito mais coisa lá, não falei pra não ficar muito grande o tópico e o pessoal não ler :lol:

Po, que meeeeerrrrcadoria eu fiz então eu não me ligar que estava encostando. Eu não levo a mal não Goldsmith, eu sei que você como sempre está sendo sensato. Poxa eu nunca me deparei com uma placa que chegava lá perto dos drives de CD. Foi essa Asus *%&¨*$$%¨ que é grande demais ou será o gabinete? Ele é de quatro baias.

Sem falar que Asus é CCA (Começou comprando Asus)

Vou ver no que vai dar e falo pra vocês aqui.

Sobre as merd@s que o cientista com 10 anos de carreira (eu tenho 9) falou, eu ainda fui bonzinho em tentar explicar.

Ele disse que tem que colocar a pasta térmica porque o cooler o processador não pode ficar encostando no dissipador diretamente. E ainda se referiu ao dissipador por FERRO!

Eu falei que aquilo era cobre, e que em cima era aluminio. Perguntei pra ele se ele sabia porque o cobre estava em baixo e o aluminio em cima. Disse a ele que os antigo durons não queimavam por causa da falta de pasta térmica, e sim pela ineficiencia do cooler, que é o que importa de verdade. Falei pra ele que pasta térmica não é gelo que fica impedindo do FERRO esquentar o processador. E por acaso pasta térmica existe a mil anos antes dos durons. Que com um bom cooler nem precisa da ajuda da pasta térmica. Quando eu falei iso ele disse "O QUE????? SEM PASTA TÉRMICA NÃO DURA NEM 10 SEGUNDOS!!!""" Eu reafirmei e ele disse "QUER APOSTAR!?!??! VOCE COMPRA UM PROCESSADOR AQUI AGORA E A GENTE COLOCA UM COOLER SEM PASTA TERMICA NELE. NÃO DURA NEM 10 SEGUNDOS" Bestinha todo ele. Eu falei "O meu processador lá em casa está sem pasta térmica que quando eu fui instlar não achei e fiquei com preguiça de procurar, inclusive é um XP 1700+ e está em overclock pra 2200+. A temperatura não passa dos 55º Vamos lá pra você ver, eu aposto MIL REAIS!" Ai ele se peidou todo. "EU NAO VOU SAIR DAQUI PA VER BESTEIRA NÃO! Eu falei "Não vale a pena sair daqui pra ver besteira e ganhar mil reais não só pra ir ali do lado?" Ele baixou o fogo e foi pra dentro lá da loja.

O nome dessa Loja aqui em Recife é Mega FOX. É muito antiga aqui, um amigo meu, muito conhecedor por sinal, trabalhou lá na área técnica desde o início da FOX. Ele vivia saindo de lá por alguma merd@ que acontecia por lá e não dava outra, sempre chamavam ele de volta. Atualmetne eu diz que não volta mais pra lá de jeito nenhum.

O grande problema dessas lojas de informática é que não investem no conhecimento técnico das pessoas, colocam um monte de gostosas pra vender na frente, que não sabem de nada so o que veem no "script" delas. Os técnicos ou são iniciantes, e não deveriam estar lá como técnicos e sim como estagiários aprendendo com os ténicos de verdade qualificados e bem remunerados que eram pra existir lá ou então são "Grunts" que têm como única experiência o que acontece lá dentro, talvez nem gostem de informática de verdade e nem sabem o que é isso da porta da empresa pra fora, não sabem o que é uma boa INTERNET que dispensa comentários pra quem toma bom proveito dela.

Realmente, eu c@guei em deixar aquele gravador encostanto na placa mãe. Tenho humildade em admitir pois se eu não errasse eu seria um alienigena. Valeu, como sempre pelo esclarrecimento de todos e fica aqui meu relato e desabafo. :cry:

Uma vez ouvi esse papo de que lacre é ilegal e o vendedor tem que dar garantia apenas das peças,ai pedi à pessoa que disse isso ,o endereço de tal loja,e,é claro,ela acabou mudando de assunto,porque ninguem é louco de vender um computador ,dar garantia de 1 ano e deixar qualquer um mexer lá dentro.
Com relaçao ao tópico,caro amigo vc fez muito errado ao abrir o micro com o lacre,por uma razao muito simples,nao foi vc que comprou o computador,foi seu amigo, que em comprando ,aceitou as condicoes do vendedor.
Acho que,se vc tiver sorte,o lojista vai trocar suas peças,mas eu acho melhor vc ir separando uma graninha pra ajudar a amortecer o preju.
Mas ,pode ir no procon e colocar seu pedido nos 2 milhoes de processos pendentes lá.

tb penso assim ZAWER

acho q é correto ter lacre

Você é lojista ou o que?

Esse negócio de "aceitou as condições do vendedor" não existe. E posso estar enganado mas acho até que se a pessoa assinar um documento na hora de comprar, informando que aceita a perda da garantia por violaçao do sagrado lacre, ainda pode recorrer pois perante lei isso simplesmente não existe. Se alguém aceitar perder a garantia por isso é porque não se informou, como eu que procurei aqui, mas se mesmo sabendo, aceita, então é otário.

Vou dar um exemplo bem claro:

Certa vez eu trabalhava numa fábrica, e vez ou outra, uma placa mãe morria aqui, um hd ali, uma memoriazinha ia queimando e eu ia as compras para repor. Então normalmente eu ligava para essa mesma loja, Mega Fox, e pedia uma placa mãe, um hd e umas 5 memórias pra estoque (a verba lá era curta então eu não podia fazer o estoque dos sonhos). Ou seja, eu teria garantia de todas as peças não é? Onde é que iam botar o lacre? Tem nem sentido continuar falando nisso. Mas vamos lá...

Outro exemplo, melhor ainda. Uma ve eu comprei várias peças que por acaso com elas montava-se um gabinete funcional, gabinete com fonte, placa mae com video, cpu, memoria e tambem um leitor de cd, só que eram para serem montadas em computadores diferentes, uma memoria alí, o drive de cd em outro computador... Pois bem quando chegou lá na fábrica estava montado e dentro do gabinete com lacre. Tive que abrir, desmontar e instalar nos micros que precisavam da peças. De acordo com voces entao eu perdi a garantia não é?

Simplesmente esqueçam essa realidade de lacre, ou se voces forem lojistas ou vendem computador para leigos (duas coisas que eu nunca faria) então usem o lacre, mas aconselho que ao virem um usuário experiente que não diga para ele que perdeu garantia porque ele instalou um cd rom ou colocou mais memoria no computador dele sozinho senão ele pode "se lembrar" de que isso é lei inventada.

Ficou claro agora? já estava.

Esclareço que nao sou logista,nao trabalho com informatica,meu ramo é programacao CNC para maquinas ferramentas.
Entendo seu estado de espirito por conhecer a lei e constatar que ela nao funciona no mundo real,mas fazer o que,estamos no Brasil,e leis nunca funcionam,ou funcionam apenas para quem tem poder e dinheiro.
Mas vamos ao problema em si,se eu compro uma peça para meu micro ,um HD por ex: eu exijo uma nota com a assinatura do vendedor e os termos da garantia, e fim de papo ,é só isso,se chegar e ligar errado é problema meu,se nao funcionar vou lá e troco sem maiores problemas,nunca tive problemas com troca de hardware,pq chego e explico detalhadamente como instalei,e a partir dai o vendedor percebe ser realmente problema da peça e troca na boa.
Nunca comprei micro montado pra mim,mas qdo indico esta compra a meus amigos ,e acontece deles quererem adicionar algum hardware,digo a eles p/ irem na loja onde montaram o micro que o pessoal instala na boa,e às vezes nem cobram,e continua na garantia.
Tudo se resolve com uma boa conversa,sincera,e honesta,infelizmente nao foi seu caso,que partiram pra arrogancia de conhecimento ,e talvez,se tivessem conversado numa boa tudo seria resolvido mais facilmente.
O que talvez voçe nao queira assumir seja seu erro ao instalar o gravador
a partir dai voce fica numa posicao desconfortavel e esta partindo para uma fuga do problema ,indo buscar em aspectos juridicos justificar sua "******" :lol: (me desculpe,nao leve a mal,todos cometemos)

Como dizia meu avo:
"Melhor um mal acordo que uma boa briga"
Mas se vc acha que a brigar com o logista é o melhor caminho so posso te desejar boa sorte e volte a postar o resultado pois ficamos curiosos.
:wink:

Essa discussão sobre lacres não vai chegar em lugar nenhum!! As lojas utilizam os lacres para presevar o equipamento montado, a garantia deve ser dada sim em todas as peças separadamente, mas apenas se o problema não for ocorrido devido a instalação incorreta de outro equipamento!!

O lance é que o lacre é ilegal segundo o código do consumidor, que é amplamente conhecido por todos, ou pelo menos deveria ser, e não por uma Lei qualquer. Fiz a consulta ao IDEC justamente por isso, e anexei a resposta em um outro tópico sobre isso. Quem tiver paciência pode procurar por aqui isso.
Interessante é que o tal lacre não existe em nenhum computador DELL, que é o maior fabricante de micros do mundo. Os gabinetes DELL vem até sem parafusos, com aquelas roscas que se abrem com os dedos, e o manual até ensina como fazer um upgrade de componentes por sí só, sem ter que depender da DELL.
Para mim estes lacres podem servir para evitar que algum aventureiro mexa dentro de um micro, mas não tem nenhum respaldo legal.
O certo mesmo é dar a garantia pelo número de série dos componentes, como a DELL faz. Dentro da lei e garantindo-se contra abusos e trocas ilegais de componentes...
Quanto ao caso do nosso colega aqui, o problema foi outro, e não tem nada a ver com o lacre e a perda de garantia. Por mim, ele deveria resolver o assunto com o colega dele, caso o problema tenha sido causado por um descuido dele. De fato estas mobos da ASUS são bem maiores que o padrão do gabinete que foi usado e um varejista mais habilitado deveria saber disso e vender o micro com um gabinete adequado a estas placas, mesmo porque o comprador tem o direito de comprar um micro montado convenientemente de forma a possiblitar seu upgrade.
Não tem sentido vender uma mobo destas num gabinete menor do que ela precisa. Em primeira instância, o erro foi na hora de montar este micro, já que o drive não caberia, montado pelo colega ou pelo próprio vendedor. O colega só não observou isso provavelmente porque não acreditou que a loja cometeria este erro primário.
Por fim, a resposta do colega ZAWER apenas mostra que os lojistas conscientes podem até por o tal lacre, mas se o consumidor demonstrar o problema, a troca é feita sem nenhuma outra exigência que não a comprovação do defeito...

Ai é que está,nao fosse visto o curto do gravador com a placa mae o
vendedor talvez até trocaria na boa,mas,em vista do ocorrido o nosso amigo
mangue ficou numa posicao delicada,pois embora ele tenha razao
em afirmar que a loja te que dar garantia das peças,a loja vai alegar
tbem que foi feito ccometido um erro na instalacao de outro hardware
ou seja,essa briga vai longe,e descobrir quem tem razao mais ainda.
Fica de alerta,para quem aceita mexer em micros de amigos hehehe
depois que uma vez eu raspei a placa mae do meu amigo com
uma chave de fenda :lol: :lol: eu quero é distancia disso :wink:
mas a plca dele funciona ate hoje ,faz 3 anos e ele nem sabe disso.

bom.. na lei, se tem ou nao validade o lacre de gabinete.. n sei..

mas se tivesse por exemplo, evitaria toda esta confusao..

ces tem q entender que essas coisas sao para serem feitas por pessoas qualificadas.. isso ainda nao se ensina nas escolas, entao como a pessoa vai saber??

bom vou dar uma dica pra vc mangue..

a sua unica chece agora é, apoiando-se na tese de que o lacre nao tem validade..

se for constatado q o defeito vem em causa de mau uso por parte do cliente, atente para que nao havia manual da placa mae ou que nao havia nada escrito sobre isso que vc fez.. de encostar na placa mae a carcaça e q entao nao poderia saber.. apele para a ignorancia do cliente em relacao ao equipamento. por falta de guias ou manuais..

mas eu sinceramente acho q vc deve assumir o erro e compensar seu amigo la..

Acho que está bem claro que eu admiti meu erro, é só ler.

Eu só aproveitei pra falar, mais uma vez, os prolemas que enfrentamos com as lojas de informática em todo o brasil. E mais ainda do lacre. Aii vieram associar isso com o problema do micro do meu amigo.

obs: Continuerei mexendo em micros de amigos com todo o prazer.

tchau!

opa blz.. nao me leva a mal nao.. cara.. sou do bem! hehehe

eu disse assumir o erro no sentido de assumir as despesas do erro dele!

nao de admitir.. admitir.. ja vi q ja admitiu..

valeus :wink:

Hehehe,se eles deixarem depois dessa
:lol: :lol: :lol: :lol:

Brincadeira aueuaueuaeu,apenas pra descontrair ,mas se meu amigo faz isso no meu micro eu dou porrada nele :lol: :lol: :lol: :lol:

A ultima resposta nao foi para você, foi para zawer. Foi coincidencia, você estava escrevendo na mesma hora que eu.

E pra ficar bem claro agora. A partir do momento que eu agradeci a todos eu já deixei pra lá. Me conformei com o acontecido e ia ver no que ia dar.

1 - Procurei esclarecimentos sobre a queima da fonte, aproveitei e falei da competencia da áre técnica de lá e sobre o eterno problema do lacre.
2 - Fui esclarecido completamente sobre a queima da fonte e ainda de quebra mais ainda sobre o lacre.
3 - Falei mais o sobre o tema "Lacres e Garantias, uma Utopia", falei mais sobre a área técnica de cientistas, agradeci e ponto final.
4 - Ponto final o que? Pensaram que eu queria de todo jeito arrumar uma saída. E tome falar do lacre! Ainda disseram que em computador de amigo nao se mexe. Ai começou tudo denovo e agora tudo denovo.