Speedy Telefonica 256 Kbps com problemas até agora

Antes de mais tudo! ... Só leia quem tiver Speedy 256kbps e estiver tendo problemas. Para evitar aborrecimento


Contrato de Prestação de Serviços Speedy
Cláusula Quinta - Da Manutenção e Qualidade de Transmissão.
5.3. Para efeito de desconto, o período mínimo de interrupção a ser considerada é de 30 minutos consecutivos, computado a partir da sua efetiva comunicação peloo Contratante à Contratada.

SPEEDY CONSEGUE SACANEAR OS USUÁRIOS!!!
a cada 7 a 10 minuteos a minha conexão fica ociosa por 40 segundos a 1 minuto impossibilitando à puxar filmes ou jogar Counter Strike onLine.! mas como diz no contrato não tenho desconto pois não são 30 minutos consecutivos!

Opa.! Cade os meus direitos? Se fosse possível outra opção de acesso a internet banda-larga com certeza eu não estaria aqui! Estou revoltado! Cade a porcaria do serviço que eles cobram uma fortuna?

É o seguinte! Quem tem Speedy 256kbps e costuma usar bastante.. eu digo bastante (média de consumo mensal: 30Gigas a 50Gigas) deve saber pelo o que estou passando.

Fui literalmente falando "FORÇADO" a migrar para a porcaria dos Speedy Novos com plano de consumo! ... Eu liguei para o Setor de Cancelamento da Speedy e falei com um tal de "Alberto Meirelles" e ele ficou tentando me segurar e me ofereceu mil e maravilhas (6 meses de gratuidade na conexão Speedy Novo 600kbps Home + me garantiu que não ia ter plano de consumo) melhor que isso não dá! Mas... as maravilhas duraram apenas 1 dia. No dia seguinte liguei para o setor de atendimento ao cliente Speedy, e me falaram que a minha linha não suportava speedy 600 e nem 450 então... eu só teria direito a conexão 300kbps por 6 meses gratuitos... que na verdade tb não são 6 meses... e sim até o final de fevereiro (Isso foi no dia 29/10) ... e assim que entrei no site da Telefonica Speedy www.speedy.com.br ... eu vejo uma promoção para todos os usuários novos que ganha isenção da mensalidade speedy ate o final de fevereiro.. (Tão me tirando neh?) ... ai eu liguei reclamando "Poxa... vocês me deram uma promoção que todos tão ganhando?" e eles não podiam fazer nada... a palavra do tal "Alberto Meirelles" já quebrou ao meio...

Sobre a migração! ... me prometeram mudar em uma semana corrido, e lógico... liguei para a Central e perguntei qt tempo normalmente demora para migrar do Speedy 256kbps para 300Kbps Home .... e me responderam que demora de 2 a 5 dias corridos! ... Eu não entendi na hora, mas tudo bem. Os técnicos de uma empresa terceirizada da Telefonica (J.R Paulista) vieram aqui Segunda 08/11 ... para fazer a migração... mas antes eu mostrei o meu problema para eles... e eles falaram que seria recomendável mudar para o Speedy Condomínio??? Nem sabia que tinha aqui no prédio, mas eles confirmaram pois os mesmos tinha instalado para um condomino sabado passado. Pronto! Cancelei a migração que tinha vindo atrasado para migrar para o Speedy Condomínio, isto pq já tinha feito a compra do Modem, o Modem veio rapidinho! .... E eles me informaram tb que eu tinha até 1 mes para a devolução do Modem comprado e que eles não iriam cobrar pelo modem. Speedy Condominio não precisa do modem. Enquanto os técnicos estavam aqui em casa ontem fiz a solicitação para a migração Speedy Condomínio. E ontem a noite liguei para confirmar ... e adivinhem só! Não TINHA NENHUMA SOLICITAÇÃO!!!!!!!! E pediram para eu ligar no dia seguinte para fazer a solicitação! ... Liguei agora pouco e fiz a solicitação para o Speedy Condomínio. E me informaram que ia demorar 5 dias corridos para entrar no sistema... e depois disso tenho que ligar para agendar uma data para que seja possivel a instalação do mesmo.

Estou com problemas de navegação faz 3 meses e meio! Eu tenho salvado pelo ClipBoard o comando "ping -t 200.204.0.10" (pinga a cada segundo no servidor do Speedy para ver qt tempo demora para retornar a resposta) executado pelo prompt do msdos. Juro que a cada 10 pingos volta um com tempo esgotado e a cada 10 minutos ele vem com uma sequencia de vários pacotes perdidos (quer dizer que a cada 10 minutos de conexão eu fico durante 1 minuto com a conexão ociosa, nem vai nem volta dados... ou fico congelado) Não quero de jeito nenhum migrar para o Speedy Novo pois tem plano de consumo que pelas palavras do nosso senhor "Alberto Meirelles" não irá entrar em vigor nunca... bom, acredite quem quiser... mas eu não acredito.

PLANO DE CONSUMO:
O plano anterior do Speedy novo 300kbps era de 3 Gigabytes e se excedesse o usuário teria que pagar 10 centavos por megabyte excedente. Vou Explicar agora:
Cada filme que costumamos puxar no Kazaa, Winmx, Emule ou até em servidores do tipo SóGratiz, CentralFilmes tem na média 700Mbytes. com a velocidade de 300kbps conseguimos baixar um filme pelo menos com 32kbps (32 kbytes por segundo) fazendo as contas... 700000kbytes = filme dividido por 32 kbytes = 21875 segundos = 364 minutos = 6 horas! capice? então se pensarmos direito... 4 filmes DVDrip (tipo Troia, Gladiator) = 700 x 4 = 2.800 Mbytes = 2.8 Gbytes = 24 horas! Eles nos oferecem velocidade mas nos limitam a usar apenas durante 1 dia ... Por que eles implementaram esse plano de consumo? No site da Speedy tá escrito alguma coisa lá... mas foi implementado para pegar usuários desatentos em relação à isso e ganhar uma boa grana com a ignorância dos 95% dos usuários da banda larga! Pois é, Eu sou um dos 5% dos usuários considerados Heavy Users. Minha cota mensal de Megabytes é de 50Gbytes. Eu amo filmes! e tudo de uso próprio. Comprei uma porcaria de tela 21polegadas para assistir os filmes no meu computador. No site da Speedy citam alguns paises que implementaram esse "Plano de Consumo" entrem lá e confiram... todos os sites citados tem opção de conexão com "plano de consumo" e sem "plano de consumo" a porcaria da Speedy só nos dá uma alternativa... imagina se passamos o limite e cada filme que eu for megar eu vou ter que gastar 70 Reais! Lógico que não vou pagar um tostão a mais... vou ficar aqui controlando qt eu puxei esse mes... e esperar outro mes para usar o computador.. Melhor ainda. no primeiro dia do mês eu já uso toda a minha cota de megabytes e deixo o computador desligado! Assim economizo na energia neh?

Muitos usuários com conexão 256kbps (São os que não quiseram migrar) de fórum até server do Terra de Couter Strike estão passando por isso. Os usuários do Speedy Novo não tem tido reclamações... mas espera só quando começarem a cobrar o excedente do mbyte! Eu puxo na faixa de 28kbytes por segundo... e deixo rodando durante o mes inteiro... baixando filmes, jogos, programas, musicas, etc. e atinjo a cota de 50Gbyte/mes e só pago a mensalidade de quase 80reais e o provedor 50,00 . Realmente... se eu fosse o dono da Telefonica eu contrataria alguns técnicos para sabotarem as conexões dos antigos usuários... e que com isso... acabariam exterminando todas as 256kbps. Ha, ontem os técnicos que vieram aqui em casa confirmaram que todos que tem 256kbps tão tendo problemas e todos estão migrando.

Reclamo Mesmo! .... mas não estou reclamando para a Telefônica pois sei que tem um cara ai chamado "Jean Alexandre" que vai me mandar um auto-reply para mim! .... Reclamo para todos ficarem cientes da situação! E quem sabe... se alguem tiver passando por problemas parecidos e tiver já entrando com alguma ação... indenização ou algo parecido... eu tenho provas de tudo isso que eu falei. Tenho guardado todos os comprovantes das visitas técnicas, tenho imagens salvos da porcaria do ping, e tenho comprovantes das visitas técnicas para ver se o problema é o meu computador!

Quem precisar... estarei aí.
outra coisa... eu uso o email do yahoo pq pelo menos oferecem serviço bom e de graça, ao contrário do Terra que pago quase 50 reais mensais e me forçam a pagar mais uma taxa para poder usar os e-mail deles. O TerraMail nem dá para bloquear os spam-mails... e por dia vem uns 5 a 10 spam mails. É um nojo. não é de se admirar que o Terra e Telefonica vem do mesmo saco de ****.!!! Olá,

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